修理概要と修理費用
| 当店での仕上がりと他店との評価 | 全く起動しないパソコンのスピード復旧 |
| メーカー名 | HP |
| シリーズ名 | Zbook |
| 機種名 | Fury 15 G7 |
| 故障・不具合内容 | 使用中突然シャットダウンで、再起動後急速に冷却ファンが動くが起動しなくなった |
| 修理・作業内容 | 冷却ファン脱着清掃、内部クリーンアップ、帯電除去、システムアップデート |
| 修理時間 | 約120分 |
| 修理料金 | 15,000円（税込） |
修理の概要と背景
仕事で使用中のパソコンで、操作中急にシャットダウン。再起動後急激に冷却ファンが動き始め起動せず。
再起動を何度も試したが状況変わらずご来店いただきました。
まずはヒヤリング
原因究明のため使用状況や最近起こった事象やお困りごとを教えていただきます。疑わしき兆候が見受けられず突然陥ってしまった状態でした。システム側ではWindows アップデートの更新状況も把握できていないので不明とのことでした。
然し、Intel i7搭載機で冷却ファンは起動時から動きますが、急激に動くことがおかしく冷却ファンを中心に見てみることでお預かりいたしました。
分解点検
背面カバーを外して名部にアプローチします。帯電の恐れもあり、漏電や修理中のショートを防ぐためバッテリー端子を取り外します。内部を見たところ冷却ファン周りに埃の堆積があり先ずは分解清掃作業を行います。
次に端子の外れやケーブルの断線など視覚確認できる箇所を点検します。衝撃や応力が入った形跡が見受けられずないので、更に基盤周りの脱着と清掃を広げて行います。
清掃後組み立て
内部点検清掃後、背面カバーを取り付けハード面の点検を終わらせます。
電源を入れて起動させます。本機は堆積した埃で負荷のかかった冷却装置の不具合が原因のようでした。故障まで至らず分解清掃で起動することができました。
Windows アップデート
原因がハード面だけではない場合もあります。起動し安定した状態でWindows アップデートを確認したところセキュリティーパッチとシステムアップデートが数種類ありました。安定しているところでアップデートをかけて経過観測します。
最終チェック
アップデート完了後負荷をかけて経過観測します。動画再生や相互通信にアップデートなど一気に動かして負荷をかけて時間を置きます。今回のZbookは問題がないことから再起動を数回繰り返してみます。問題がなかったので返却させていただきました。
カバーガレージ恵比寿では、ハード面にソフト面両方の修理を行います。突然原因のわからない起動不良はカバーガレージ恵比寿にご相談ください。
このカテゴリの過去のブログ
