修理概要と修理費用
| 当店での仕上がりと他店との比較 | ハードとソフトの両面で修理し、データそのままスピード修理 |
| メーカー名 | Lenovo |
| シリーズ名 | ThinkPad |
| 機種名 | X1 Carbon ７Th |
| 故障・不具合内容 | Wi-Fiが接続できない |
| 修理・作業内容 | 帯電除去後Wi-Fiアンテナ部分解清掃し、ドライバ並びにプロパディ修正とWindowsアップデート |
| 修理時間 | 360分 |
| 修理料金 | 9,000円（税込） |
修理の概要と背景
中古パソコン購入し、Wi-Fiをの電波を拾っているようだが接続不可となってしまう。再起動や電池を完全消耗をしてみたが改善されず。ワイヤレスでWi-Fi以外の通信接続ができず困ってご来店いただきました。
まずは現状確認とお客様の意見共有
持ち込まれたシンクパッドをいつも通り起動していただき、iPhoneからのテザリングを実施していただきました。Wi-Fi接続には接続可能なリストが出ていますが、接続のために記憶しているパスワードを用いて接続を試みますが接続不可の回答。次に当店にあるWi-Fi接続を行いますが結果は同じ。2Ｇと5Ｇ回線ともに同じ結果で接続できませんでした。
この状態は数日前から続いていた。自宅や会社にfreeWi-Fiでも同じ結果であったとの事でした。
まずはWi-Fiアンテナ周りの分解点検及び清掃から有線接続でのドライバの確認とプロパディ設定を行ってみるとのことでお預かりしました。
分解点検（ハードウエア）
ハード面の確認としてWi-Fiアンテナ部を中心に視覚確認と分解清掃を行いました。外部からの衝撃や応力の入力は無さそうで、部品故障ではないようなのでバッテリー接続を切り帯電をとりのぞき、Wi-Fi接続候補リストと感度が表示されたのでハード面の点検確認は終了としました。
ドライバとプロパディの確認（ソフトウエア）
システムのバグにドライバの適用と、DNSのドメイン情報も確認しましたが問題はなく、何かの影響で接続プロパディが書き換わっているようでした。初期設定に戻して確認完了。
その他セキュリティーパッチやシステム置換などWindowsアップデートがありましたので、有線の接続で安定していたので実施して再起動を行いました。
Wi-Fi接続確認
Wi-Fiリストから当店のWi-Fi接続を実施。パスワード入力後接続済み及びセキュリティー保護ありの表示を確認。まずはブラウザ接続し検索が可能となりました。簡易測定ソフトで上がり下りのスピード測定の結果問題はなく、スマホのテザリングや別回線の接続の切り替えでも良好でした。
Wi-Fi接続リストと感度も良好で接続できました。
修理完了後の経過観測
再起動を数回繰り返します。起動後Wi-Fi接続の状態確認を行います。次に連続動画再生など負荷をかけて経過観測を行います。問題がないことからお客様に返却いたしました。
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